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Installer un support propre, simple à vendre et utile dès la première semaine
Cette formation te montre comment transformer un besoin flou de support interne en dispositif clair : tickets, catégories, SLA simples, base de connaissances, automatisations utiles et reporting compréhensible par le dirigeant.
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Modules à venir
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Module 1
Identifier les vrais irritants, choisir le bon périmètre, éviter le projet trop large et vendre un premier cadrage simple.
Module 2
Installation, catégories, profils, notifications et bonnes pratiques pour que l'outil soit utilisé dès la mise en ligne.
Module 3
Mettre en place des délais crédibles, une base de réponses utiles et un reporting qui parle au patron.
Module 4
Une ressource réutilisable pour lancer GLPI, animer les rôles et cadrer les points de suivi avec le client.
Module 5
La suite du programme couvrira l'inventaire, les plugins utiles, les workflows plus poussés et les connexions annexes.
Apprendre à cadrer, déployer et faire adopter GLPI dans une PME sans transformer le projet en usine à gaz.
L'achat débloque uniquement cette formation, sauf si tu disposes plus tard d'un accès premium global. Le dashboard affichera clairement ce que tu possèdes.
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L'offre principale pour lancer une activité IT rentable sans théâtre
Apprendre à lancer une activité freelance IT rentable sans diplôme, avec méthode, positionnement, acquisition client et livrables simples.
Une offre claire, simple ? packager et facile ? justifier
Apprendre ? concevoir, vendre et livrer des landing pages professionnelles pour des clients.