Modules publiés
6
Du contenu déjà disponible dès l'achat pour avancer tout de suite.
Formation digitale
Déployer GLPI et structurer un support interne pour PME
Installer un support propre, simple à vendre et utile dès la première semaine
Cette formation te montre comment transformer un besoin flou de support interne en dispositif clair : tickets, catégories, SLA simples, base de connaissances, automatisations utiles et reporting compréhensible par le dirigeant.
PaiementCheckout Stripe sécurisé
AccèsEspace membre dédié
FormatsVidéo, PDF, ressources, texte
Modules à venir
1
La feuille de route est visible dès le départ pour donner une vision claire.
Accès membre
À débloquer
Chaque achat ouvre la page privée de cette formation dans le dashboard.
Les modules disponibles et ceux à venir sont visibles dès la page détail.
Le contenu est organisé pour être consulté, utilisé et réexploité rapidement.
Chaque achat alimente l'espace membre sans ambiguïté.
Ce que tu trouveras dans la formation
Les modules déjà publiés sont accessibles immédiatement après achat. Les blocs signalés comme bientôt disponibles apparaissent déjà dans la feuille de route.
Module 1
Cadrer le besoin support avant d'ouvrir GLPI
Identifier les vrais irritants, choisir le bon périmètre, éviter le projet trop large et vendre un premier cadrage simple.
Module 2
Déployer GLPI proprement et le faire adopter
Installation, catégories, profils, notifications et bonnes pratiques pour que l'outil soit utilisé dès la mise en ligne.
Module 3
SLA simples, base de connaissances et reporting dirigeant
Mettre en place des délais crédibles, une base de réponses utiles et un reporting qui parle au patron.
Module 4
Checklist de lancement et modèle de gouvernance
Une ressource réutilisable pour lancer GLPI, animer les rôles et cadrer les points de suivi avec le client.
Module 5
Automatisations, inventaire et extensions avancées
La suite du programme couvrira l'inventaire, les plugins utiles, les workflows plus poussés et les connexions annexes.
Module 0
Vidéo explicative IA : déployer GLPI et structurer un support PME
Une vidéo avec voix IA et visuels explicatifs pour comprendre rapidement la logique, la promesse et le résultat concret de cette formation.
Ce que cette formation aide à vendre
Apprendre à cadrer, déployer et faire adopter GLPI dans une PME sans transformer le projet en usine à gaz.
- un déploiement GLPI propre et maintenable
- un process de tickets et SLA lisible
- une offre support vendable à des PME
Logique d'accès
L'achat débloque uniquement cette formation, sauf si tu disposes plus tard d'un accès premium global. Le dashboard affichera clairement ce que tu possèdes.
Pour qui cette formation est la plus utile
- profils support ou sysadmin qui veulent professionnaliser une offre GLPI
- freelances IT qui vendent du support à des PME
- personnes qui veulent transformer un besoin de support en offre IT structurée
Formats inclus
- Contenu texte structurant pour poser la logique
- PDF pour cadrer ou exécuter rapidement
- Ressources téléchargeables réutilisables
- Modules bientôt disponibles, déjà visibles dans la roadmap
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