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Transformer un besoin interne en solution simple à vendre
Cette formation se concentre sur des outils à forte valeur perçue : support, tickets, formulaires, tableaux de bord internes, micro-outils pour PME. Le but est de savoir transformer un problème métier en produit ou en mission facturable.
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Module 1
Identifier les irritants internes d'une PME et les transformer en besoins concrètement facturables.
Module 2
Chiffres clés, secteurs porteurs, directive NIS2, migration Windows 10/11 — comprendre pourquoi la demande n'a jamais été aussi forte pour les techniciens indépendants.
Module 3
Un PDF de cadrage pour auditer les besoins support et GLPI.
Module 4
Documents, canevas et exemples pour structurer un outil métier ou support.
Module 5
Des mini-cas réels de demandes PME et support seront ajoutés.
Apprendre à créer des outils concrets pour PME, support informatique et besoins métier internes, comme un outil support GLPI.
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